Toimitus- ja maksuehdot

NETTIKAUPAN TOIMITUSEHDOT

 

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

 

2. Toimitamme tuotteet 2 - 5 päivän sisällä. Jos varastosaldossamme on virhe, niin ilmoitamme siitä välittömästi sähköpostilla.

 

3. Jos tuote on väärä taI viallinen,asiakkaan on ilmoitettava asiasta 7 .vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta Lastentarvike Lilliputin sähköpostiin:info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

4. Lilliputti ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Lilliputin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista johtuen, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Lilliputin-verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

HUOM! Emme toimita Ahvenanmaalle emmekä Suomen rajojen ulkopuolelle.

 

 

TOIMITUSEHDOT TARKENNETTUNA

 

1. Toimitusaika

 

Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Pyrimme aina nopeaan toimitukseen. Olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman nopeasti, jos toimitus kestää kauemmin.

 

2. Toimitustavat

- Nouto sovitusti Lilliputin myymälästä  0 €.  Ennen noutoa tarkista, että olet saanut sähköpostiisi tai puhelimeesi viestin, jossa ilmoitetaan tilauksen olevan valmiina noudettavaksi. Liike avoinna ma-pe. 10-17, la. 10-14.Osoite: Eteläväylä 8, 28610  PORI.Puh. 02-6370 811.

 

Matkahuollon pientoimitukset max. 2 kg 5,90 €/tilaus.

 

- Bussipaketti 9,90 €/tilaus alle 200 euron tilauksille.. Jos tilauksesi arvo ylittää 200 € , tuote/tuotteet lähetetään rahtivapaasti. Voit noutaa paketin oman paikkakuntasi matkahuollosta.

 

- Matkahuollon jakopaketti  14,90 €,/tilaus. Pakettisi tuodaan kotiovellesi.Muista ilmoittaa puhelinnumerosi, jotta matkahuolto voi soittaa ja varmistaa toimitusajan.

.

Paketin/pakettien lähdettyä matkahuollosta ilmoitamme sähköpostitse, että tilaus on lähtenyt ja ilmoittamallamme seurantanumerolla voitte katsoa missä tilauksenne kulkee.

3. Maksutavat

 

 

Voit maksaa ostoksesi kätevästi Paytrail-tilin kautta.Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa.Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Paytrail Oj, y-tunnus:2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 JYVÄSKYLÄ

Puhelin:0207 181830

 

Näin Paytrail-tilin kautta maksaminen tapahtuu käytännössä:

1. Siirry verkkokupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.

2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.

Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostoshistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa.

 

Tai

Valitse kaupan kassalla maksutavaksesi Klarna Lasku. Ostosten tekemiseen tarvitset henkilötunnuksesi. Saat ilmoituksen, jossa sinua pyydetään vahvistamaan henkilötietosi ja hyväksymään ostos. Vahvistaminen kestää noin sekunnin.

 
Turvallista – Maksu toimituksen jälkeen

 

Kun ostosi on hyväksytty, kauppa toimittaa tavarat. Saat laskun vasta vastaanotettuasi tilaamasi tuotteet. Lasku lähetetään sinulle tilauksesi mukana tai postitse, tai sähköpostitse verkkokaupasta riippuen.

 
Mukavaa – aina vähintään 14 päivää maksuaikaa

Maksuehto on yleensä 14 päivää. Joskus maksuaika voi olla myös pidempi. Tarkista aina laskun eräpäivä, jotta tiedät, milloin laskun on oltava viimeistään maksettu.

 
 
Joustavaa – Maksa lasku erissä

 

Jos haluat maksaa laskusi erissä, löydät laskustasi kohdan “Maksa vähintään”. Se on summa, joka sinun tulee maksaa vähintään, jotta Klarna laskusi siirtyy osaksi Klarna Tiliä.

 

 

 

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

 

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

 

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

 

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

 

 
 

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot 

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Ruuvipussien olisi hyvä olla avaamattomia,Jos tuote on lähetetty muussa kuin alkuperäisessä pakkauksessa, voit palauttaa tuotteen kyllä muussakin pakkauksessa, kunhan laatikko vain on tuotteeseen sopivankokoinen.

 

Ilmoita palautuksesta klikkaamalla etusivulla oikean reunan alaosassa olevaan kohtaan peruutuslomake tai  sähköpostitse:info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com.  Saat silloin tarkemmat palautusohjeet.Jos tuote on väärä tai viallinen, palautuksista emme peri toimitusmaksua. Muussa tapauksessa palautamme 90 % kokonaissummasta. Se sisältää palautusmaksun, eli voit viedä  palauttamasi tuotteen/tuotteet matkahuoltoon saatuasi palautusohjeet.

 

Ilmoita sähköpostissa:

 

-tuotteen tiedot

 

- palautuksen syy: onko tuote viallinen tai väärä

 

- tilaajan tiedot (nimi/puh. numero)

 

- haluatko palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilillesi tai haluatko, että lähetämme korvaavan tuotteen tilalle ja sovimme hintaerotuksen.

 

- rahojen palautusta varten ilmoitathan tilinumerosi

 

Palautusoikeus koskee vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita! 

 

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot tulee ilmoittaa 7 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta

 

osoitteeseen:info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

Tuotteen käytön aikana ilmenneiden reklamaatiota tai huoltoa vaativien asioiden hoidossa yhteys osoitteeseen:info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

 

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa.

 

Tilauksen peruuttamisesta ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

Lilliputti pidättää oikeuden myös tilauksen peruuttamiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. 

 

 

7. Yhteystiedot

 

Lastentarvike Lilliputti

Eteläväylä 8

 

28610 PORI

 

 

 

Puh. 02-6370 811

 

Verkkokauppatilaukset: tilaus.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

Muut verkkokauppaostosta koskevat asiat: info.lastentarvike-lilliputti@luukku.com

 

 

 

 

 

 

.